Politica de confidențialitate a pacientului

Ordoline își face griji pentru confidențialitatea clienților și pacienților săi, motiv pentru care asigurăm un nivel înalt de protecție la procesarea datelor personale. Această politică de confidențialitate oferă informații despre modul în care Ordoline procesează datele personale ale clienților/medicilor stomatologi și pacienților pe site-ul Ordoline, dr.Ordoline.com, și ce drepturi aveți în legătură cu datele procesate.

RESPONSABILUL PENTRU DATELE PERSONALE

• Responsabilul pentru datele personale este Ordoline LLC (denumit în continuare Ordoline), cod entitate: 305610551; adresă: Str. A. Vivulskio 7-202, Vilnius, Lituania.

DATELE PERSONALE ALE CLIENȚILOR/MEDICILOR STOMATOLOGI PROCESATE DE ORDOLINE

• În procesele de comandă, producție și furnizare a aliniatoarelor dentare, Ordoline procesează datele personale ale medicilor stomatologi care plasează comenzile, inclusiv (dar nu neapărat limitat la) prenumele, numele de familie, calificările, locul de muncă, adresa de email, numărul de telefon și datele de autentificare ale contului medicului stomatolog.

Scopurile și temeiul legal pentru procesarea datelor personale

• Datele personale menționate mai sus sunt necesare pentru producția de calitate și livrarea fără probleme a aliniatoarelor dentare comandate de medicul stomatolog (adică pentru îndeplinirea contractului pentru producerea aliniatoarelor dentare).
  • Articolul 6(b) din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor personale și privind libera circulație a acestor date, și abrogarea Directivei 95/46/CE (denumit în continuare GDPR), prevede dreptul de a prelucra datele personale în măsura în care este necesar pentru îndeplinirea unui contract.
• Datele personale ale clienților/medicilor stomatologi, cum ar fi numele, prenumele și adresa de email ale unei persoane, pot fi prelucrate în scopul marketingului direct (trimiterea de buletine informative sau oferte), cu condiția ca consimțământul scris al clientului/medicului stomatolog să fie obținut înainte de procesarea acestor date.
  • Articolul 6(a) din Regulamentul General privind Protecția Datelor oferă dreptul de a prelucra astfel de date cu consimțământul persoanei vizate.

Termenul de stocare a datelor personale

• Datele personale ale medicului stomatolog care a plasat comanda pentru aliniatoarele dentare, prelucrate în scopul îndeplinirii contractului pentru producerea aliniatoarelor dentare, cum ar fi numele, prenumele, calificările, locul de muncă și datele de autentificare ale contului, vor fi stocate timp de 15 ani de la momentul în care au fost produse aliniatoarele dentare. Acest termen este prevăzut de legislația Republicii Lituania care reglementează termenele de păstrare a dosarelor medicale ale pacienților.
  Numărul de telefon al medicului stomatolog va fi stocat timp de 2 ani după ultima comandă de aliniatoare dentare.
  • Datele personale ale clienților/medicilor stomatologi prelucrate în scop de marketing direct vor fi stocate timp de două luni de la data retragerii consimțământului sau de la data deciziei Ordoline de a nu mai prelucra datele personale în acest scop.

Furnizarea datelor personale

• Datele personale ale medicilor stomatologi care au plasat comenzi pentru aliniatoare dentare pot fi furnizate autorităților competente, în conformitate cu legislația Republicii Lituania. De asemenea, datele personale ale medicilor stomatologi pot fi furnizate către persoane împuternicite de către Clinică pentru a furniza servicii de mentenanță a sistemelor informatice, transport, publicitate și alte servicii similare, precum și distribuitorilor Ordoline. Persoanele împuternicite vor prelucra datele conform instrucțiunilor Clinicii și numai în măsura necesară furnizării serviciilor. Toți procesatorii de date au obligația de a respecta prevederile legale privind securitatea datelor personale.

DATELE PERSONALE ALE PACIENȚILOR PROCESATE DE ORDOLINE

• În procesul de comandă, producție și livrare a aliniatoarelor dentare, Ordoline va prelucra datele personale ale pacienților specificați în comenzi, cum ar fi numele, prenumele, data nașterii, precum și date personale din categorii speciale, cum ar fi informații privind starea dentară și ocluzală a pacientului, plângerile acestuia, tratamentul ortodontic aplicat, imaginile medicale ale pacientului (radiografii), și datele imagistice ale pacientului (fotografii ale feței și dinților).

Scopurile și temeiul legal pentru procesarea datelor personale

• Datele personale menționate mai sus sunt necesare pentru producția de calitate a aliniatoarelor dentare comandate de medicul stomatolog, adică pentru furnizarea de servicii de îngrijire orală la un nivel înalt. Legislația Republicii Lituania obligă companiile, în timpul furnizării serviciilor de îngrijire a sănătății orale, să păstreze evidențe medicale ale pacienților care să permită identificarea pacientului.
  • Articolul 6(c) din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit în continuare GDPR), prevede dreptul de a prelucra date cu caracter personal în măsura în care este necesar pentru îndeplinirea unei obligații legale aplicabile.
  • Articolul 9(h) din Regulamentul General privind Protecția Datelor oferă dreptul de a prelucra categorii speciale de date personale, dacă acest lucru este necesar pentru furnizarea de servicii medicale.
• Ordoline poate prelucra datele de contact ale pacienților, cum ar fi numerele de telefon și adresele de e-mail, în scopul comunicării cu pacientul, în interesul legitim al companiei Ordoline, respectiv pentru a contacta pacientul în legătură cu livrarea aliniatoarelor dentare sau pentru a obține informații suplimentare necesare executării comenzii.
  • Articolul 6(f) din Regulamentul General privind Protecția Datelor conferă dreptul de a prelucra date în scopul intereselor legitime ale operatorului.

Perioada de stocare a datelor personale

• Datele personale ale pacienților prelucrate în scopul furnizării serviciilor de îngrijire orală vor fi stocate pe perioada prevăzută de legislația Republicii Lituania (15 ani). Datele de contact ale pacienților (numărul de telefon și adresa de e-mail) vor fi stocate timp de 5 ani de la data comenzii pentru aliniatoarele dentare.

Furnizarea datelor personale

• Datele personale ale pacienților pot fi furnizate autorităților competente în conformitate cu legislația Republicii Lituania. De asemenea, datele personale ale pacienților pot fi transmise către persoanele împuternicite de către Clinică pentru a furniza servicii de întreținere a sistemelor informatice, precum și către distribuitorii Ordoline. Persoanele împuternicite vor prelucra datele conform instrucțiunilor Clinicii și numai în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor. Toți operatorii de date sunt obligați să respecte dispozițiile legale privind securitatea datelor cu caracter personal.

SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

• Datele personale ale pacienților sunt prelucrate prin implementarea unor măsuri adecvate de securitate organizatorice și tehnice, pentru a proteja datele personale împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, modificării, divulgării sau oricărei alte forme de prelucrare ilegală.

DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR

• Persoanele vizate au dreptul de a solicita ca Ordoline să le furnizeze gratuit accesul la datele lor cu caracter personal, rectificarea sau ștergerea acestora, să restricționeze prelucrarea și să se opună prelucrării datelor. Persoanele vizate au dreptul de a-și retrage consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal în orice moment, cu condiția ca datele cu caracter personal să fie prelucrate în baza consimțământului. Persoanele vizate au dreptul la portabilitatea datelor.
• Persoanele vizate au dreptul de a solicita ca Ordoline să nu le mai prelucreze datele cu caracter personal și ca Ordoline să le șteargă datele cu caracter personal în una sau mai multe dintre următoarele situații:
  • Datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru atingerea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod.
  • Consimțământul persoanei vizate, pe baza căruia se efectua prelucrarea, a fost retras și nu există un alt temei juridic pentru prelucrarea datelor.
  • Datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal.
  • S-a formulat o obiecție față de prelucrarea datelor cu caracter personal pe baza interesului legitim al Ordoline și interesele persoanei vizate prevalează în cazul respectiv.
• Persoanele vizate au dreptul de a solicita ca Ordoline să restricționeze prelucrarea datelor cu caracter personal. După restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal, Ordoline nu va mai efectua nicio acțiune asupra acestora, cu excepția stocării datelor. O cerere de restricționare a prelucrării datelor cu caracter personal poate fi formulată în cel puțin una dintre următoarele situații:
  • Datele cu caracter personal sunt inexacte (în acest caz, operațiunile de prelucrare a datelor cu caracter personal vor fi restricționate în timp ce se verifică exactitatea datelor).
  • Datele cu caracter personal sunt prelucrate ilegal, dar persoana vizată nu consimte la ștergerea datelor.
  • Clinica nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopurile menționate mai sus, dar acestea sunt necesare persoanei vizate pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal face obiectul obiecției persoanei vizate față de o astfel de prelucrare (prelucrarea în acest temei este restricționată până la verificarea faptului că motivele prelucrării datelor cu caracter personal prevalează asupra celor ale persoanei vizate).
• Dreptul la portabilitatea datelor înseamnă că persoana vizată are dreptul să primească (într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit, care poate fi citit automat și interoperabil) datele cu caracter personal care i-au fost furnizate, care sunt prelucrate de Clinică prin mijloace automate și a căror prelucrare se bazează pe consimțământul persoanei vizate sau pe un contract cu persoana vizată. Dacă este fezabil din punct de vedere tehnic, astfel de date cu caracter personal pot fi transmise direct către un alt operator indicat de persoana vizată, la cererea acesteia.
• Cereri legate de protecția datelor cu caracter personal pot fi transmise:
  • Personal, la: A. Vivulskio g. 7-202, Vilnius, Lituania.
  • Prin poștă sau servicii poștale sau de livrare de colete la următoarea adresă: A. Vivulskio g. 7-202, Vilnius, Lituania.
  • Prin e-mail: info@ordoline.com
• Persoana vizată sau reprezentantul acesteia trebuie să își verifice identitatea în momentul solicitării.
• Persoanele vizate care consideră că drepturile lor au fost încălcate ca urmare a prelucrării datelor cu caracter personal au dreptul de a depune o plângere la Inspectoratul de Stat pentru Protecția Datelor, Str. L. Sapiegos 17, 10312 Vilnius, e-mail: ada@ada.lt